毕马威-零售行业大湾区全渠道发展展望第五版调查报告:零售新里程-211021

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日期:2021-10-21 15:11:22 研报出处:毕马威
行业名称:零售行业
研报栏目:行业分析 叶嘉明,利安生,钱亦馨  (PDF) 60 页 4,655 KB 分享者:shen******ang
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研究报告内容
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  疫情永久性重塑了零售业,迫使消费者不管是主动还是被动都开始接受数字平台。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】消费者的网购次数(通过智能手机、笔记本电脑及台式设备)大于以往任何时期;消费者目前的购物渠道包括电商平台、品牌门店、购物app、社交媒体、聊天软件等。http://www.hibor.com.cn(慧博投研资讯)

  市场快速转变,零售品牌商能够对消费者日益增长的数字化互动需求作出灵活反应才能够屹立不倒。此类零售商中有许多已完成物流和通讯解决方案的更新换代,并启用了新一代的数字科技,实现直播卖货、替代支付方式和客户连接功能。

  本报告是对大湾区全渠道零售发展展望发布的第五版研究报告,旨在探讨大湾区企业和消费者如何适应在全球疫情严重冲击后、零售生态中形成的新趋势和技术潮流。本报告调查了香港与内地9个大湾区城市的2,053名消费者和400名零售业高管,并对零售企业主管人员进行了深度采访。基于这些调查和访谈,发现了以下主要趋势:

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